デジタルサイネージのトラブル対処方法（めだか2号店）☆公開

めだか2号店のデジタルサイネージの表示がおかしい時の対処方法です。

について対処法を載せています。

以下のようになったとします。

レジ横の黒いコードボックスの中に本体が入っています。

⇩画像でUSBポートがついているのが、サイネージの本体です。
赤い矢印の本体端にあるコードがACアダプターに繋がっています。
これを抜き差ししてください。

しばらく待っていると本体とアプリの再起動が終わり、サイネージが表示されます。

直らない場合はモニターの再起動も試してみます。

モニター画面右下の電源ボタンを押してOFF/ONするだけです。

モニターや本体のコンセントが緩んでいることがあります。

モニター後ろとレジ裏、本体の入っているコードボックス内のコンセントの緩みをチェックして、挿し直してください。

端末は起動したものの、サイネージが始まらず、その後どうすればいいかわからないとします。

まずはリモコンのホームボタンを押します。

リモコンが効かないとき

１．違うリモコンを使っている可能性があります。ご確認ください。

２．リモコンのアップデート後にペアリングが解除される場合があります。
本体の近くでリモコンの"ホーム"ボタンと "戻る"ボタンを10秒間長押しして、Bluetoothペアリングをしてください。

３．電池を交換してみてください。

すると下記のようなホーム画面となります。

リモコンのナビゲーション（下の画像の赤い四角で囲った部分）で操作します。

下の画像のアプリ「クラウドサイネージPRO」を選択して、ナビゲーションの真ん中を押して決定。するとアプリが起動されます。

アプリ起動でそのままサイネージが開始されればそれでいいですが、下記のような画面になったとします。

この場合、リモコンのナビゲーションで下を押し続けて「サイネージを開始」まで行ったところで、ナビゲーションの真ん中を押して決定。これでサイネージが開始されます。